Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, AMD Akademie Mode & Design GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Globalisierung, E-Commerce und Informations berflutung - wie generiert ein Unternehmen in Zeiten, die durch diese Tendenzen gepr gt sind Kunden und bindet diese nachhaltig an sich? Mehr und mehr Unternehmen setzen hierf r auf die Sozialen Medien. So ist es kaum noch die Frage, ob diese auf Facebook, Twitter und Co. aktiv sein sollten - vielmehr wo und wie sie dort vertreten sind. Denn in Anbetracht der eingangs genannten Entwicklungen gilt es, dem Kunden durch die Pr senz in Social Media Kan len einen wirklichen Mehrwert zu bieten und diesen so erfolgreich f r die Marke begeistern zu k nnen. So ist es gerade f r Einzelhandelsunternehmen mit angeschlossenem oder ausschlie lichem Vertrieb ber den Onlineshop von enormer Wichtigkeit, hier einen Marketingschwerpunkt zu legen und dadurch langfristig an dem stetigen Wachstum des E-Commerce-Umsatzes in Deutschland teilhaben zu k nnen. In diesem Kontext liegt das Ziel der dieser Arbeit darin, mittels einer Analyse entsprechender Literatur Bewertungskriterien des Kommunikationsinstruments Social Media herauszuarbeiten und auf Grundlage spezifischer Kriterien wie u.a. Aktualit t, Bekanntheitssteigerung und bermittlung von Emotionen, ausgew hlte Social Media Aktivit ten der E-Commerce Plattform EDITED zu bewerten. So sollen abschlie end Handlungsempfehlungen gegeben werden k nnen, die allgemein zu einer verbesserten Performance des Unternehmens im Bereich Social Media und im Speziellen in den ausgew hlten Kan len f hren.