Les socits responsables de l'exploitation et de la distribution de l'eau potable doivent bien accomplir la tche de suivi de leurs rseaux d'eau potable et d'eaux uses pour viter toute dfaillance du service. Pour prendre la bonne dcision d'intervention ou de planification en regard des infrastructures, ces socits ont besoin de bien connatre leurs rseaux d'eau potable et d'eaux uses; leur compositions, leur capacits et leur tats. De plus, l'information concernant tout composant du rseau doit tre facilement accessible et priodiquement mise jour la suite de chaque nouvelle construction, inspection, intervention d'entretien ou de rfection. La tlgestion se prsente alors comme la solution idale de ces problmes vue qu'elle permet de surveiller le bon fonctionnement des ouvrages en permanence et de grer les quipements distants comme les stations de pompage ou les petits ouvrages hydrauliques. Elle assure ainsi l'optimisation des ressources, le diagnostic rapide des pannes afin d'avoir un tat clair et prcis du fonctionnement des quipements de rseaux de distribution de l'eau potable.