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Managementsysteme

Autor Bernhard M. Huber
de Limba Germană Paperback – 10 feb 2016
Dieses Buch ist das Ergebnis vielfaltiger, auch negativer Erfahrungen: Es gibt ein relativ haufiges Missverstandis daruber, wie in einem Unternehmen Qualitat entsteht. Der ubliche Fokus auf reine Ergebnisqualitat alleine reicht nicht aus. Es geht auch und gerade um die Qualitat im inneren System einer Organisation. Also wie sind die Prozesse gestaltet, wie sind Verantwortung und Kommunikation festgelegt, wie ist der Umgang mit Risiken, Ressourcen und Wissen organisiert und nicht zuletzt: Gibt es ein zuverlassiges Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung und Innovation? Mit anderen Worten: Qualitat ist kein Zustand, sondern ein systemisches Ereignis Deshalb ist z.B. ein Qualitatsproblem auch kein Qualitatsproblem, sondern ein Systemproblem. Das ist die Grundidee fur dieses Buch."
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Specificații

ISBN-13: 9783734500329
ISBN-10: 373450032X
Pagini: 204
Dimensiuni: 170 x 244 x 11 mm
Greutate: 0.33 kg
Editura: tredition GmbH

Notă biografică

Bernhard M. Huber blickt auf eine über 35-jährige Tätigkeit als Manager, Berater und Trainer im Bereich Qualitäts- und Prozessmanagement zurück. Als zertifizierter Auditor und ausgebildet in vielen gängigen Verfahren und Normen (ISO, EFQM®, ITIL®, Six Sigma) beschäftigt er sich in den letzten Jahren besonders mit den Herausforderungen der praktischen Umsetzung von Managementsystemen.