Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung Autor Marei Bednarek 28 iul 2014 Paperback Preț: 474.18 lei 6-8 săpt.