Las empresas requieren de una adecuacion continua del capital humano ante las nuevas situaciones que se crean, caracterizadas por la evolucion de una economia industrial a una basada en el conocimiento. En ese sentido, la capacitacion es clave para lograr un mayor aprovechamiento del conocimiento y aumentar el rendimiento individual y organizacional. El estado del arte sobre la capacitacion, sus costos y beneficios, la evaluacion del impacto de la capacitacion (EIC) con sus dimensiones e indicadores, la logica difusa y las demandas actuales de la capacitacion, permiten identificar que las insuficiencias en las herramientas y las dimensiones limitan la evaluacion del impacto de la capacitacion de directivos en empresas. Para solucionar esa problematica es necesario desarrollar un procedimiento estructurado en las etapas de planificacion, ejecucion y mejora, con herramientas que registren los costos y evaluen los beneficios de la capacitacion de directivos, soportado en un sistema de inferencia difusa (SID) que contribuya a evaluar el impacto de la capacitacion de los directivos en empresas en la dimension individual, organizacional y las relaciones de cooperacion."