Forschungsorganisationen sehen sich immer mehr einem Wettbewerb um Fördergelder ausgesetzt. Das betrifft Universitäten genauso wie außeruniversitäre Forschungseinrichtungen. Es ist daher notwendig, sich mit der effizienten Nutzung der Gelder und der Positionierung im Spitzenfeld des eigenen Forschungsbereichs auseinander zu setzen. Diese Arbeit stellt die Begriffe „Effizienz", „Qualität" und „Exzellenz" in der Forschung und in der Betriebswirtschaft gegenüber und definiert sie für die weiteren Untersuchungen für den Bereich der angewandten Forschung. Prozessmanagement wird als adäquates Mittel zur Steigerung der Effizienz und Qualität in der Wirtschaft angesehen. Hier wird die Anwendung der Methoden und Konzepte auf eine Forschungsorganisation gezeigt, um die Ziele „Effizienz", „Qualität" und „Exzellenz" zu erreichen.