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Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung: Eine Einführung de Christian Arnold

Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung: Eine Einführung: essentials

Autor Christian Arnold
de Limba Germană Paperback – 10 iun 2015
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
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  • Kupfergruppe: Elemente der ersten Nebengruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • Utility 4.0: Transformation vom Versorgungs- zum digitalen Energiedienstleistungsunternehmen
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  • Führung: Feedback auf Augenhöhe: Wie Sie Ihre Mitarbeiter erreichen und klare Ansagen mit Wertschätzung verbinden
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  • Radioaktive Elemente: Actinoide: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • Führung bei Veränderungsprozessen: Ein innovativer Ansatz des Führungssystems der fragmentierten Wissenselemente
    Preț: 8848 lei
  • Markenidentitätsmodelle: Analyse und Bewertung von Ansätzen zur Erfassung der Markenidentität
    Preț: 8885 lei
  • Pnictogene: Elemente der fünften Hauptgruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • 5% Darmgesundheit und Mikrobiota: Ein Überblick über die Bedeutung der Darmbakterien für die Gesundheit
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  • 5% Ein Leben in Balance: Ganzheitliche Einführung in die Gesundheit von Körper, Seele und Geist
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  • Betriebliches Anlagevermögen: Zugangs- und Folgebewertung im Überblick
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  • Hocheskalierte Elternkonflikte nach Trennung und Scheidung: Einführung in die Beratung von Eltern bei Hochstrittigkeit
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  • Moderation, Präsentation und freie Rede: Darauf kommt es an
    Preț: 8878 lei
  • 5% Psychologische Selbsthilfe bei Mobbing: Zuversicht, Vertrauen, Veränderung
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  • Chromgruppe: Elemente der sechsten Nebengruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
    Preț: 8764 lei
  • 5% Mit Atemübungen zum Gefühlsausdruck: Wahrnehmung und Regulation der Emotionen in der Psychotherapie
    Preț: 8441 lei
  • Persönliche Stärken entdecken und trainieren: Hinweise zur Anwendung und Interpretation des Charakterstärken-Tests
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  • Umweltmanagementsysteme nach ISO 14001: Grundwissen für Praktiker
    Preț: 9356 lei
  • 5% Audiobiografie und Hörerleben: Eine Einführung für Psychotherapeuten, Musiktherapeuten und Berater
    Preț: 8406 lei
  • Neustart des LHC: CERN und die Beschleuniger: Die Weltmaschine anschaulich erklärt
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  • Titangruppe: Elemente der vierten Nebengruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • Vanadiumgruppe: Elemente der fünften Nebengruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • Wasserstoff und Alkalimetalle: Elemente der ersten Hauptgruppe: Eine Reise durch das Periodensystem
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  • Direktmarketing mit Printmedien: Kompaktes Wissen für den erfolgreichen Kundendialog
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  • Mehr Diversity im demografischen Wandel: Impulse für ein innovatives Personalmanagement
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  • Positive Psychologie in Unternehmen: Für Führungskräfte
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Preț: 11969 lei

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Specificații

ISBN-13: 9783658096205
ISBN-10: 3658096209
Pagini: 35
Ilustrații: VII, 35 S. 10 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 5 mm
Greutate: 0.06 kg
Ediția:2015
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria essentials

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Professional/practitioner

Cuprins

Serviceparadigmen der BWL: IHIP, Leistungslehre und Service-Dominant Logic.- Implikationen für die Servicevermarktung: Kundenintegrationsmanagement, Experience Management und Promise Management.

Notă biografică

Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.

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Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
Der Inhalt  
  • Serviceparadigmen der BWL: IHIP, Leistungslehre und Service-Dominant Logic
  • Implikationen für die Servicevermarktung: Kundenintegrationsmanagement, Experience Management und Promise Management
Die Zielgruppen
  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing
  • Berater und Führungskräfte in den Bereichen Marketing und Vertrieb
Der Autor
Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.

Caracteristici

Ein neuer Band aus der Reihe Springer Essentials Alles Wissenswerte kompakt zusammengefasst Ein Einstieg für Studierende und Praktiker Includes supplementary material: sn.pub/extras