Das vorliegende Fachbuch klrt ber die Einordnung von twitter in moderne Medien auf und umfasst in Form einer umfangreichen Situationsanalyse die wichtigsten Anwendungsmglichkeiten von twitter in einer Unternehmung. Weiterhin werden die Zugangsvoraussetzungen fr twitter definiert und eine Entscheidungshilfe fr Unternehmen angeboten. Drei Fallbeispiele geben einen Einblick in die praktische Umsetzung von twitter im Unternehmen. Anschlieend werden Risiken bei der Anwendung genannt und Verbesserungspotenziale aufgezeigt. Erkenntnisse und Beispiele fr diese Ausarbeitung flieen praxisnah aus der Analyse einer aktuellen Marktforschungsumfrage von Unternehmen und Privatpersonen zum Thema twitter ein.