Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Georg-August-Universitat Gottingen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 1.1Zielsetzung1 1.2Vorgehensweise und Eingrenzung des Themengebietes2 2.Das Online-Medium4 2.1Entwicklung und Eigenschaften4 2.2Darstellung der Kommunikationssituation7 2.3Marketing in den Online-Medien11 2.4Zusammenfassung15 3.Sozialpsychologische Grundlagen16 3.1Die Einstellungsanderung16 3.2Der sozialer Einfluss17 3.3Die Social Identity Theory20 3.4Die Self Categorization Theory24 3.4.1Kernpunkte der Theorie24 3.4.2Erklarung des sozialen Einflusses28 3.5Sozialer Einfluss im Medienvergleich29 3.5.1Theorien zum sozialen Einfluss im Medienvergleich29 3.5.1.1Der Reduced Social Cues Ansatz29 3.5.1.2Kritik am Reduced Social Cues Ansatz31 3.6Das SIDE-Modell33 3.6.1Die Deindividuierung33 3.6.2Zentrale Punkte des SIDE-Modells35 3.6.3Die Salienz37 3.6.4Die computervermittelte Kommunikation38 3.6.5Versuch von Spears, et. al., 199039 3.7Zusammenfassung41 4.Konsequenzen der sozialpsychologischen Befunde fur das Online-Marketing42 4.1Die Bedeutung der Identitat 42 4.1.1Die Identitat eines Unternehmens42 4.1.2Die Markenidentitat 44 4.2Die Existenz einer Gruppe47 4.3Darstellung einer Gruppe48 4.3.1Der kognitive Aspekt49 4.3.1.1Kommunikatoren 49 4.3.1.2Darstellung von Nutzer-Feedback50 4.3.1.3Symbole51 4.3.2Der strategische Aspekt53 4.3.2.1Die Angabe von personlichen Daten53 4.3.2.2Chat-Rooms54 4.3.2.3Der Status der Outgroup55 4.4Interaktion mit einer Gruppe Auf dem Weg zur Brand Community57 4.4.1Die Ballantines Community58 4.4.2Die Puschkin Community60 4.4.3Abschliessende Betrachtung64 4.5Zusammenfassung65 5.Zusammenfassung66 6.Schlussbetrachtung67 Literaturverzeichnis Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu. Bitte forde"