Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen – Umsetzung – Praxisbeispiele
Autor Armin Töpfer
10 oct 2020
Paperback
Preț: 449.55 lei 528.87 lei
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Handbuch Changemanagement im Krankenhaus: 20-Punkte Sofortprogramm für Kliniken
Editat de D. Michael Albrecht et al.
10 dec 2016
Hardback
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Erfolgreich Forschen: Ein Leitfaden für Bachelor-, Master-Studierende und Doktoranden
Autor Armin Töpfer
16 noi 2012
Paperback
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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen: Von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Editat de Armin Töpfer
25 mai 2012
Paperback
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Benchmarking Der Weg zu Best Practice
Editat de Armin Töpfer
17 sep 2011
Paperback
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Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
20 iun 2011
Hardback
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Lean Six Sigma: Erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
Editat de Armin Töpfer
28 oct 2008
Hardback
Preț: 538.72 lei 633.79 lei
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Fehler und Fehlerfolgekosten in Banken: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Autor Christina Hepp et al.
28 iul 2008
Paperback
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Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Editat de Armin Töpfer
23 mai 2008
Hardback
Preț: 985.87 lei 1202.27 lei
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Marketing und Prozessgestaltung am Baumarkt
Autor Dieter Köster et al.
27 noi 2007
Hardback
Preț: 534.69 lei 629.04 lei
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Betriebswirtschaftslehre: Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen
Autor Armin Töpfer
7 mai 2007
Hardback
Preț: 405.71 lei 455.86 lei
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Six Sigma: Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität
Editat de Armin Töpfer
15 ian 2007
Hardback
Preț: 607.66 lei 714.89 lei
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Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg: Explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge
Autor Daniela Lehr et al.
26 sep 2006
Paperback
Preț: 485.24 lei
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Wertorientiertes Management: Werterhaltung - Wertsteuerung - Wertsteigerung ganzheitlich gestalten
Editat de Nikolaus Schweickart et al.
15 noi 2005
Hardback
Preț: 553.15 lei 650.77 lei
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Stadtmarketing: Herausforderung und Chance für Kommunen
Editat de Armin Töpfer
1993
Paperback
Preț: 433.85 lei
6-8 săpt.