Customer Loyalty and Success
Autor J. Lynchen Limba Engleză Paperback – 19 iun 1995
Toate formatele și edițiile | Preț | Express |
---|---|---|
Paperback (1) | 639.41 lei 6-8 săpt. | |
Palgrave Macmillan UK – 19 iun 1995 | 639.41 lei 6-8 săpt. | |
Hardback (1) | 644.82 lei 6-8 săpt. | |
Palgrave Macmillan UK – 19 iun 1995 | 644.82 lei 6-8 săpt. |
Preț: 639.41 lei
Preț vechi: 752.24 lei
-15% Nou
Puncte Express: 959
Preț estimativ în valută:
122.35€ • 128.01$ • 101.64£
122.35€ • 128.01$ • 101.64£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 02-16 aprilie
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9781349395125
ISBN-10: 1349395129
Pagini: 292
Ilustrații: XIV, 292 p.
Dimensiuni: 140 x 216 x 18 mm
Greutate: 0.39 kg
Ediția:1st ed. 1995
Editura: Palgrave Macmillan UK
Colecția Palgrave Macmillan
Locul publicării:London, United Kingdom
ISBN-10: 1349395129
Pagini: 292
Ilustrații: XIV, 292 p.
Dimensiuni: 140 x 216 x 18 mm
Greutate: 0.39 kg
Ediția:1st ed. 1995
Editura: Palgrave Macmillan UK
Colecția Palgrave Macmillan
Locul publicării:London, United Kingdom
Cuprins
Tomorrow's Customer is here today - The Customer as Carer - The Customer as a Resource - The Customer as a Change-Driver - The Customer as Experience-Shaper - Customer Input Management - Managing Synchronicity - Managing Symbiosis - Managing the Value Dimension - Moving Beyond Customer Care
Notă biografică
JAMES J. LYNCH