Einführung in das Marketing: Begriff Marketing / Marktforschung, Marketingforschung / Marketinginstrumente / Direct Marketing, New Marketing / Zukünftiges Marketing: Praxis der Unternehmensführung

1 Grundzüge des Marketing.- 1.1 Marketing — Orientierung an den Bedürfnissen des Kunden.- 1.2 Marketing — eine Unternehmenskonzeption.- 1.3 Marketingziele (sowie Marketingstrategien, -operationen, -taktiken).- 2 Marktforschung, Marketingforschung.- 2.1 Sekundärforschung (Desk Research).- 2.2 Primärforschung (Field Research).- 3 Marketinginstrumente (Marketing-Mix).- 3.1 Produkt-Mix.- 3.2 Distributions-Mix.- 3.3 Kommunikations-Mix.- 3.4 Optimales Marketing-Mix.- 4 Direct Marketing.- 4.1 Definition und Kennzeichnung des Direct Marketing.- 4.2 Interessenvertreter des Direct Marketing — der Deutsche Direktmarketing Verband e. V..- 4.3 Ausbildungsmöglichkeiten im Direct Marketing.- 5 New Marketing.- 5.1 Neue Marketing Begriffe.- 5.2 New Marketing — eine Phase der Neuorientierung.- 6 Entwicklungsperspektiven.- Wichtige Anschriften.- Stichwortverzeichnis.