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Käuferverhalten: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen de Thomas Foscht

Käuferverhalten: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen

Autor Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
de Limba Germană Paperback – 30 mai 2017
Dieses Lehrbuch verfolgt - vor dem Hintergrund, dass das Verstehen des Käuferverhaltens („Customer Insights“) traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen steht und die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen bildet - drei Zielsetzungen: 


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Specificații

ISBN-13: 9783658174644
ISBN-10: 3658174641
Ilustrații: XIV, 346 S. 214 Abb. in Farbe.
Dimensiuni: 168 x 240 mm
Greutate: 0.74 kg
Ediția:6., aktualisierte Aufl. 2017
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Cuprins

Grundlagen von Kaufverhalten und Kaufentscheidungen.- Kaufprozesse bei Konsumenten.- Kaufprozesse bei Organisationen.

Recenzii

“… Ein hochinteressantes und praxisnahes Lehrbuch, das nicht nur Marketing-Fans interessieren wird, sondern im Grunde jeden. So wird sich mancher wundern, wie viel Profis heute über sein Konsumverhalten wissen und diese Kenntnisse auch meist sehr erfolgreich anwenden.” (STUDIUM - Buchmagazin für Studierende, Jg. 51, Heft 101, 2017-2018)

Notă biografică

Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing an der Universität Graz.

Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.
Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Inhaberin des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Siegen.

Textul de pe ultima copertă

Dieses Lehrbuch verfolgt - vor dem Hintergrund, dass das Verstehen des Käuferverhaltens („Customer Insights“) traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen steht und die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen bildet - drei Zielsetzungen: 
Der Inhalt
•Grundlagen zu „Customer Insights“ – zum Kaufverhalten von Konsumenten und von Organisationen
•Über die traditionellen aktivierenden und kognitiven Prozesse hinaus wird die „Consumer Journey“ betrachtet, so Prozesse in der Vor-, Kauf- und Nachkaufphase mit dem Ziel der Kundenloyalität
•Anschauliche Praxisbeispiele zu Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet
In der sechsten Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um aktuelle Beispiele sowie neue Erkenntnisse vor allem im Bereich der Onlinekanäle erweitert.



Die Autoren

Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing an der Universität Graz.

Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.
Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Inhaberin des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Siegen.

Caracteristici

Käuferverhalten aus der Sicht des Beziehungsmarketing Mit zahlreichen Praxisbeispielen von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen Für Lehre und Praxis Includes supplementary material: sn.pub/extras