Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Know Your Customer – New Approaches to Understanding Custgmer Value and Satisfaction de RB Woodruff

Know Your Customer – New Approaches to Understanding Custgmer Value and Satisfaction: Total Quality Management

Autor RB Woodruff
en Limba Engleză Paperback – 11 apr 1996
* Integrates customer value and satisfaction into a comprehensive systematic measurement process called customer value determination. * Discusses predictions of future changes in customer value and satisfaction. * Explores actual company experiences which illustrate measurement techniques.
Citește tot Restrânge

Din seria Total Quality Management

  • 9% Perspectives in Total Quality
    Preț: 62134 lei
  • 9% Customer–Responsive Management – The Flexible Advantage
    Preț: 15944 lei

Preț: 32954 lei

Nou

Puncte Express: 494
Preț estimativ în valută:
6309€ • 6558$ • 5231£

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 06-20 februarie 25

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă
Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9781557865533
ISBN-10: 1557865531
Pagini: 360
Dimensiuni: 150 x 218 x 20 mm
Greutate: 0.44 kg
Ediția:New.
Editura: Wiley
Seria Total Quality Management

Locul publicării:Chichester, United Kingdom

Public țintă

upper level business students and managers

Notă biografică