Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen: Versicherung und Risikoforschung, cartea 50
Autor Silke Friederichs-Schmidtde Limba Germană Paperback – 30 mai 2006
Din seria Versicherung und Risikoforschung
- Preț: 406.68 lei
- Preț: 411.96 lei
- Preț: 411.96 lei
- Preț: 411.75 lei
- Preț: 406.09 lei
- 15% Preț: 430.22 lei
- Preț: 406.09 lei
- Preț: 407.04 lei
- Preț: 341.23 lei
- Preț: 408.33 lei
- Preț: 268.26 lei
- Preț: 341.03 lei
- Preț: 407.96 lei
- Preț: 437.49 lei
- Preț: 469.28 lei
- Preț: 408.54 lei
- Preț: 341.99 lei
- Preț: 468.69 lei
- Preț: 410.25 lei
- Preț: 309.83 lei
- Preț: 411.57 lei
- Preț: 407.04 lei
- Preț: 340.66 lei
- Preț: 341.99 lei
- Preț: 408.54 lei
- 15% Preț: 431.80 lei
- 15% Preț: 433.43 lei
- Preț: 410.61 lei
- Preț: 408.33 lei
- Preț: 471.52 lei
- Preț: 410.79 lei
- Preț: 411.37 lei
- Preț: 411.00 lei
- 15% Preț: 513.66 lei
- 15% Preț: 429.08 lei
- Preț: 406.84 lei
- Preț: 407.96 lei
- 15% Preț: 436.61 lei
- Preț: 441.81 lei
- Preț: 439.74 lei
- Preț: 410.05 lei
- Preț: 475.58 lei
- Preț: 416.07 lei
- Preț: 407.96 lei
- Preț: 408.33 lei
- Preț: 409.13 lei
Preț: 411.37 lei
Nou
Puncte Express: 617
Preț estimativ în valută:
78.74€ • 81.84$ • 65.22£
78.74€ • 81.84$ • 65.22£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 04-18 februarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783835003538
ISBN-10: 3835003534
Pagini: 288
Ilustrații: XXI, 264 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 15 mm
Greutate: 0.38 kg
Ediția:2006
Editura: Deutscher Universitätsverlag
Colecția Deutscher Universitätsverlag
Seria Versicherung und Risikoforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3835003534
Pagini: 288
Ilustrații: XXI, 264 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 15 mm
Greutate: 0.38 kg
Ediția:2006
Editura: Deutscher Universitätsverlag
Colecția Deutscher Universitätsverlag
Seria Versicherung und Risikoforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Besonderheiten des Versicherungsgeschäfts.- Grundlagen des Kundenwerts für Versicherungsunternehmen.- Ertragswert als Determinante des Kundenwerts.- Entwicklungswert als Determinante des Kundenwerts.- Cross-Selling-Wert als Determinante des Kundenwerts.- Referenzwert als Determinante des Kundenwerts.- Informationswert als Determinante des Kundenwerts.- Loyalitätswert als Determinante des Kundenwerts.- Anwendungsorientierte Kundenbewertungsmodelle für Versicherungs-unternehmen.- Ergebnisse der Untersuchung und Forschungsbedarf.
Notă biografică
Dr. Silke Friederichs-Schmidt ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Universität München.
Textul de pe ultima copertă
Durch intensiveren Wettbewerb und verändertes Kundenverhalten gewinnt das Thema Wertorientierung und somit auch die Kundenbewertung an Bedeutung. Insbesondere für Versicherungsunternehmen, die bereits bei Vertragsabschluss zahlreiche persönliche Daten des Versicherungsnehmers sammeln können, scheint das Kundenwertkonzept anwendbar. Allerdings müssen hier verschiedene Funktionsweisen und Rahmenbedingungen berücksichtigt werden.
Silke Friederichs-Schmidt untersucht, wie sich das Kundenwertkonzept auf Versicherungsunternehmen übertragen lässt. Im Vordergrund stehen der aufgrund des Risikogeschäfts bestehende stochastische Charakter der Versicherungsleistung, deren Dienstleistungseigenschaften sowie spartenspezifische aufsichtsrechtliche Vorschriften im Rahmen des Kapitalanlageschäfts und der Überschussverwendung. Als relevante Wertbestandteile des Versicherungskunden kristallisieren sich Ertrags-, Entwicklungs- und Cross-Selling-Wert sowie Referenz- und Informationswert heraus.
Silke Friederichs-Schmidt untersucht, wie sich das Kundenwertkonzept auf Versicherungsunternehmen übertragen lässt. Im Vordergrund stehen der aufgrund des Risikogeschäfts bestehende stochastische Charakter der Versicherungsleistung, deren Dienstleistungseigenschaften sowie spartenspezifische aufsichtsrechtliche Vorschriften im Rahmen des Kapitalanlageschäfts und der Überschussverwendung. Als relevante Wertbestandteile des Versicherungskunden kristallisieren sich Ertrags-, Entwicklungs- und Cross-Selling-Wert sowie Referenz- und Informationswert heraus.