Lehrbuch Sozialinformatik: Uni-Taschenbücher, cartea 3781

Helmut Kreidenweis ist Inhaber der Beratungsfirma KI Consult und seit 2006 Professor für Sozialinformatik an der Kath. Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Abbildungsverzeichnis 11Weiterführende Grundlagenliteratur 171 Einführung in die Sozialinformatik 191.1 Geschichte und Begriffsdefinition 191.2 Gegenstand 211.3 Wozu Sozialinformatik? 241.4 Bezugspunkte der Sozialinformatik 251.5 Theorieentwicklung und Methoden 281.6 Forschung und Lehre 331.7 Internationale Aspekte 342 Grundlagen der Informatik 372.1 Informatik als Wissenschaft und Praxis 372.1.1 Begriff, Gegenstand und Geschichte 372.1.2 Disziplinen der Informatik 37Grundlagen der Informationsverarbeitung in2.2 Computern 382.2.1 Daten und ihre Codierung 392.2.2 Algorithmen und Programme 452.2.3 Schichtenmodell 482.3 Computer- und Netzwerk-Architekturen 492.3.1 Computer 492.3.2 Netzwerke 522.3.3 Internet und Intranet 562.4 Datenbank- und Software-Architekturen 572.4.1 Aufbau und Klassifizierung von Datenbanken 572.4.2 Softwarearchitektur-Konzepte 602.5 Visionen und Grenzen der Informatik 643 Informationstechnologie in sozialen Organisationen 673.1 Entwicklungslinien 673.2 IT-Einsatz in sozialen Organisationen heute 713.2.1 Betriebssysteme und Standardsoftware 723.2.2 Betriebswirtschaftliche Software 753.2.3 Software für die Personalwirtschaf 763.2.4 Branchenspezifische Software 773.3 Zukunftstrends 803.3.1 Offenheit und Prozessorientierung 813.3.2 Customizing und Software-Integration 823.3.3 Cloud Computing 863.3.4 Mobile Computing 883.3.5 Ambient Assisted Living 893.4 Chancen und Risiken 90Mögliche Chancen 91Mögliche Risiken 924 IT-Nutzung in der Sozialen Arbeit 954.1 Soziale Arbeit als personenbezogene Dienstleistung 954.2 Standardisierungsdilemma 964.3 Formen der IT-Nutzung 994.3.1 Software zur Planung und Dokumentation von Hilfen 1004.3.2 Soziale Beratung im Internet 1044.3.3 Internetgestützte Informationssysteme 1074.4 Zukunftstrends 1095 Informations- und Geschäftsprozessmanagement 1135.1 Daten, Information und Wissen 1135.2 Informationen und Prozesse 1145.3 Information als Produktionsfaktor in sozialen Organisationen 1185.4 Informationsverarbeitung als Prozess 1215.4.1 Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen 1255.4.2 Analyse und Verbesserung der Informationsversorgung 1385.5 IT-Anwendungen für das Informationsmanagement 1435.5.1 Intranets und Unternehmensportale 1445.5.2 Dokumentenmanagement-Systeme 1445.5.3 Bürokommunikationssysteme 1455.5.4 Business Intelligence (BI) 1466 IT-Management in sozialen Organisationen 1496.1 Entwicklungsstufen des IT-Managements 1506.2 IT-Strategie-Entwicklung 1526.3 IT-Organisation 1576.4 IT-Projektmanagement 1616.5 Systemauswahl 1686.5.1 Gestaltung und Ablauf 1706.5.2 Pflichtenheft 1726.5.3 Marktanalyse, Vorauswahl und Ausschreibung 1806.5.4 Angebotsanalyse 1826.5.5Wirtschaftlichkeitsprüfung und Auswahlentscheidung 1836.6 System-Einführung 1876.6.1 Projektplanung 1896.6.2 Software-Administration und Customizing 1926.6.3 Mitarbeiter-Qualifikation 1956.6.4 Datenerfassung, Testbetrieb, Rollout und Abnahme 1976.7 IT-Servicemanagement 1996.7.1 ITIL-Modell 2006.7.2 ITIL in der Sozialwirtschaft 2016.7.3 Ausgewählte ITIL-Prozesse für soziale Organisationen 2037 Datenschutz und IT-Sicherheit 2097.1 Datenschutz-Recht 2117.1.1 Schutzwürdigkeit persönlicher Daten 2147.1.2 Grundlegende gesetzliche Erfordernisse 2157.2 IT-Sicherheit 2227.2.1 Gefahren für Computersysteme und Daten 2227.2.2 Organisatorische Verankerung 2237.2.3 Konzeptionelle Grundlagen 2247.2.4 Erstellung eines IT-Sicherheitskonzeptes 2268 Anhang 2318.1 Internet-Quellen 2318.2 Lösung der Arbeitsaufgaben 233Zum Verfasser 243