Management and more: Die Kunst der Führung in zwölf Briefen

Wie es zu dem Buch kam.- — ein Briefwechsel — zurück zu den Grundsätzen — ist das Selbstverständliche so selbstverständlich?.- 1. Brief: Management — Menschenführung.- — Management und Führung — eine etymologische Exkursion — von Mary Parker Follett bis Peter Drucker — Managementsysteme und Managementmodelle.- 2. Brief: Der Managementzyklus.- — von der Planung bis zur Kontrolle — organisieren, koordinieren, delegieren, motivieren, kommunizieren, beurteilen, entscheiden — führen — Führungsebenen und Fachabteilungen — Stabs- und Linienfunktionen — Kunst und Können im Management.- 3. Brief: Unternehmensstrategie.- — die große Linie — Auftrag und Ziel — ethische Grundsätze — Visionen — Unternehmensziele.- 4. Brief: Planen.- — Standortbestimmung, Situationsanalyse — Zielsetzung — strategische und operationelle Planung — die Umsetzung des Planes.- 5. Brief: Organisation —- Koordination — Delegation.- — die Pyramide und andere Organisationsformen — Macht und Autorität — die Matrixstruktur — die Kontrollspanne — Reorganisation — Koordination — Delegation — Pflichten, Verantwortung, Rechenschaftspflicht, Befugnis.- 6. Brief: Kontrolle — Problemanalyse — Entscheidungsfindung.- — Planung und Kontrolle — „Problem, eine Abweichung vom Normalen“ — Problemanalyse — Entscheidungsfindung.- 7. Brief: Kommunikation.- — Austausch von Information — Sender und Empfänger — Rhetorik — schriftliche Kommunikation.- 8. Brief: Motivation und Beurteilung.- — Streben nach sinnvoller Tätigkeit — Bedürfnisse und ihre Befriedigung — von Elton Mayo bis Abraham Maslow — Motivationsprobleme — das Beurteilungsgespräch.- 9. Brief: Karriereplanung — Aus- und Weiterbildung.- —Karriereplanung ist Lebensplanung — die zwei Seiten der Karriereplanung: die persönliche und die der Organisation — Karriereberatung — Typische Situationen beim Beurteilungsgespräch — Karrierepolitik — Aus- und Weiterbildung systematisch angegangen.- 10. Brief: Auswahl von Mitarbeitern.- — Fehler bei Auswahl und Einstellung — der „richtige“ Kandidat — Stellenbeschreibungen — Bewerbungsunterlagen — das Einstellungsgespräch.- 11. Brief: Verhandlungstechnik — Konfliktlösung.- — Vorbereitung und Zielsetzung — Flexibilität und Kompromißbereitschaft — Fakten und Vermutungen — Verhandlungsstrategien und Verhandlungstaktiken — Konfliktlösung.- 12. Brief: Verantwortung.- — die individuelle Verantwortung — die Verantwortung in einer Führungsposition — Politiker und die Geschichte — Wirtschaft und Industrie — die Sünden der Väter — Fortschritt, Zivilisation, Kultur.- Stichwortverzeichnis.