En este trabajo se describe el proceso de cambio en una organizacion del sector publico en Mexico; propiciado por la necesidad de modernizar los procesos en un ayuntamiento, los tomadores de decision pierden de vista el objetivo original y sucumben ante las diversas presiones de su entorno con un impacto poco favorable para la sociedad. Se estudian las nuevas tecnologias en los procesos administrativos de un municipio y el cambio organizacional; sin embargo, dado que el estudio se lleva a cabo en un municipio, el poder estara presente. El inicio del estudio se llevo a cabo con un ano de antelacion para conocer las areas donde se llevarian a cabo los cambios tanto tecnologicos como organizacionales. Toda vez que se identificaron los departamentos administrativos dio inicio el analisis in situ. La metodologia fue cuidadosamente supervisada por decanos de la administracion publica quienes impidieron que la investigacion llegara a tener un sesgo que la contaminara."