Organisationale Lernprozesse bei Managementunterstützungssystemen: Information - Organisation - Produktion

Geleitwort.- Vorwort.- Abbildungsverzeichnis.- 1 Einführung.- 1.1 Der Stellenwert von Managementunterstützungssystemen für die Anpassungsfähigkeit betrieblicher Leistungserstellung.- 1.2 Veränderung durch Personal- und Organisationsentwicklung — Forschungsschwerpunkte und Forschungsdefizite.- 1.3 Fragestellung und Vorgehensweise der Untersuchung.- 1.4 Methodologisches Grundverständnis und forschungsstrategische Überlegungen.- 2 Managementunterstützungssysteme als Informationstechnologien für das Management — Konzepte und empirische Befunde.- 2.1 Informationstechnologie und Organisationsgestaltung – Bezugspunkte in einer klassischen Problemstellung.- 2.2 Informationstechnologien für den Managementprozeß.- 2.3 Informationstechnologien im Aktivitätsspektrum von Managern.- 2.4 Die Einführung von Informationstechnologien im Management als betriebliche Gestaltungsaufgabe: Problemfelder, Erkenntnisstand und Forschungsperspektive.- 3 Organisationales Lernen und Unternehmung.- 3.1 Veränderung als Lernprozeß von Organisationen.- 3.2 Organisationales Lernen in Unternehmen.- 4 Organisationale Lernprozesse bei Managementunterstützungssystemen — Entwicklung des Bezugsrahmens und Fallstudie.- 4.1 Organisationale Lernprozesse — Konstruktion des Bezugsrahmens.- 4.2 Informationstechnologien für Managementaufgaben im Einzelhandel — Ergebnisse der Fallstudie.- 5 Die Einführung von Informationstechnologien im Management als organisationaler Lernprozeß — Resümee.

Dr. Hans-Jürgen Bruns ist wissenschaftlicher Assistent am Institut für Betriebsforschung, Abteilung Personal und Arbeit, der Universität Hannover, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft.

Die "Lernende Organisation" ist ein Forschungsfeld, das in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion zunehmend an Aufmerksamkeit gewinnt. Aus Sicht der Unternehmensführung richtet sich das Interesse vor allem auf die Gestaltung organisationaler Lernprozesse. Theorien organisationalen Lernens sind hierbei ein fruchtbarer Ansatz, um Komplexität und Dynamik des Managements dieser Veränderungsprozesse zu erklären. Hans-Jürgen Bruns analysiert auf der Basis organisationaler Lerntheorien die Einführung von Managementunterstützungssystemen, die einen wesentlichen Baustein in aktuellen betrieblichen Reorganisationsprozessen darstellen. Im Mittelpunkt stehen problembezogene Handlungsabsichten betrieblicher Akeure, die aufgrund unterschiedlicher Interessen im Arbeitsalltag auszuhandeln sind. Diese Sichtweise erweitert das Verständnis technologisch induzierter Veränderungen des Arbeitsverhaltens von Managern. Kritischer Erfolgsfaktor der Anwendung von Managementunterstützungssystemen ist die Verständigung der Manager über ihre Nutzungsabsichten, die durch die aufbau- und ablauforganisatorische Gestaltung des Implementierungsprozesses unterstützt werden kann.