Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen: NPO-Management

Einführung.- Ausgangslage für das Performance Measurement in Nonprofit-Betrieben.- Idee und Entwicklungsstufen des Performance Measurement.- Stand des Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen aus empirischer Sicht.- Performance Measurement aus theoretischer Sicht.- Zusammenfassung und Ausblick.

Prof. Dr. Dorothea Greiling wurde an der Universität Mannheim habilitiert und erhielt einen Ruf an die Johannes Kepler Universität Linz. Dort leitet sie das Institut für Management Accouting.

Viele private Nonprofit-Organisationen stehen heute mehr denn je unter dem Druck, ihre Ressourcen effizient und effektiv einzusetzen. Außerdem ist eine öffentlichkeitswirksame Darstellung der Leistungsfähigkeit notwendig. In diesem Kontext gewinnt das Performance Measurement als Berichterstattungs- und Steuerungsinstrument für private Nonprofit-Organisationen an Bedeutung.

Dorothea Greiling setzt sich aus deskriptiver, empirischer und theoretischer Perspektive mit dem Performance Measurement in privaten Nonprofit-Organisationen auseinander und erarbeitet einen Überblick. Sie präsentiert die Ergebnisse zweier Primärerhebungen zum Stand des Performance Measurement und der Erfolgsoperationalisierung in freigemeinnützigen Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialbereichs. Ergänzend diskutiert die Autorin die Möglichkeiten und Grenzen des Performance Measurement und gibt Gestaltungsempfehlungen sowohl für die Verbesserung der Berichterstattung der einzelnen Nonprofit-Organisation als auch für den Nonprofit-Sektor im Ganzen.