Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten: Eine empirische Analyse Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Jens Hogreve et al. 26 iul 2007 Paperback Preț: 427.65 lei 503.12 lei 6-8 săpt. -15%
Produktivität von Dienstleistungen: Mitwirkung und Einfluss des Kunden Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Britta Lasshof et al. 25 apr 2006 Paperback Preț: 456.32 lei 536.84 lei 6-8 săpt. -15%