Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten: Eine empirische Analyse Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Jens Hogreve et al. 26 iul 2007 Paperback Preț: 440.21 lei 517.89 lei 43-57 zile -15%
Produktivität von Dienstleistungen: Mitwirkung und Einfluss des Kunden Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Britta Lasshof et al. 25 apr 2006 Paperback Preț: 469.74 lei 552.64 lei 43-57 zile -15%