Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb: Neue Konzepte und erprobte Beispiele für das Business-to-Business Marketing: VDI-Buch
Autor Michael Kleinaltenkamp, Michael Ehretde Limba Germană Paperback – 4 oct 2012
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Paperback (1) | 466.97 lei 6-8 săpt. | |
Springer Berlin, Heidelberg – 4 oct 2012 | 466.97 lei 6-8 săpt. | |
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Specificații
ISBN-13: 9783642637681
ISBN-10: 364263768X
Pagini: 252
Ilustrații: IX, 237 S.
Dimensiuni: 155 x 235 x 17 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer
Seriile VDI-Buch, Praxis des technischen Vertriebs
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany
ISBN-10: 364263768X
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Ediția:Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
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Public țintă
Professional/practitionerCuprins
A Grundlagen des Prozeßmanagements.- 1 Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb.- B Kundenprozesse.- 1 Nutzungsprozesse im Business-to-Business-Marketing —Anforderungen an die Entwicklung der Prozeßkompetenz von Business-to-Business-Anbietern.- 2 Kundenorientierte Analyse von Leistungen auf Basisder Prozeßkostenrechnung.- 3 Nutzungsprozesse der Telekommunikation und die Positionierungneuer Leistungsangebote — Ein Pilotprojekt in der Wohnungswirtschaft.- C Kommunikation zwischen Anbieter und Nachfrager.- 1 Prozeßorientiertes Kommunikationsmanagement (ProKom).- 2 Frontloading in der Entwicklung — Prozeßbezogene Zusammenarbeit bei Systemlieferungen.- D Anbieterprozesse.- 1 Kundenorientierte Prozeßoptimierung — Der Schlüssel zum Erfolg.- 2 Blueprinting - eine Methode zur Analyse und Gestaltung von Prozessen.- 3 Prozeßkostenrechnung im Technischen Vertrieb.- Stichwortverzeichnis.
Textul de pe ultima copertă
Die Konzepte der Prozeßorientierung und des Prozeßmanagements sind auch im Vertriebsmanagement bereits aufgenommen worden. Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die Konzepte und erprobten die Beispiele. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrungen wieder. Der Leser findet nicht nur eine Übersicht über neue Konzepte, er erfährt auch anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der Kostenrechnung, wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden können.
Caracteristici
Orientierung auf die Geschäftsprozesse als Grundlage des Managements ist auch im Vertrieb sinnvoll. Die hier beschriebenen neuen Konzepte wurden von Praktikern diskutiert und mit Beispielen aus der Praxis belegt.