Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
20 iun 2011
Hardback
Preț: 706.64 lei 831.34 lei
6-8 săpt.
-15%
Cărți de Tomas Falk
Elektronische Dienstleistungsqualität: Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Autor Tomas Falk et al.
26 iul 2007
Paperback
Preț: 431.69 lei 507.86 lei
6-8 săpt.
-15%