Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
20 iun 2011
Hardback
Preț: 718.74 lei 845.58 lei
6-8 săpt.
-15%
Cărți de Tomas Falk
Elektronische Dienstleistungsqualität: Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Autor Tomas Falk et al.
26 iul 2007
Paperback
Preț: 439.05 lei 516.53 lei
6-8 săpt.
-15%