Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.3, Freie Universitat Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die derzeitige Situation des Online-Handels wirft zwei zentrale Fragestellungen auf. Einerseits sollte untersucht werden, welche Grunde uberhaupt dafur sprechen, das Online-Shopping den anderen Einkaufsformen vorzuziehen und andererseits, was die Konsumenten trotz nachweisbarer Nutzlichkeit des Internetkaufs davon abhalten konnte, diese Einkaufsform zu wahlen. Der Gegenstand dieser Diplomarbeit ist es, der zweiten Fragestellung nachzugehen. Als Bezugsrahmen zur Behandlung des Problems wird die Risikotheorie gewahlt. Um das Verhalten des Konsumenten im Internet erklaren, prognostizieren und durch gezielte Massnahmen beeinflussen zu konnen, bedarf es der Ubernahme und Weiterentwicklung der Erkenntnisse und Methoden aus der traditionellen Marketingforschung