Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Fachhochschule Landshut (Maschinenbau), Veranstaltung: Prof. Dr. J. Knappe, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Grundgedanken zur Konzeption der Studie7 1.1Die Ausgangssituation7 1.2Problemstellung und Zielsetzung7 2.Uberblick uber Managementsysteme9 2.1Qualitatsmanagement9 2.1.1Ausgangslage9 2.1.2Begriffsbestimmungen10 2.1.3Die Normenreihe DIN EN ISO 900011 2.1.4Aufbau und Dokumentation eines QM-Systems14 2.2Umweltmanagement16 2.2.1Ausgangslage16 2.2.2Begriffsbestimmungen17 2.2.3EG-Oko-Audit-Verordnung19 2.2.4Vergleich EG-Oko-Audit-VO / ISO 1400123 2.2.5Wesentliche Elemente eines UM-Systems25 3.Aufbau, Durchfuhrung und Ergebnisse einer Studie zu QM- und UM-Systemen26 3.1Untersuchungsmethode und Vorgehensweise26 3.1.1Informationsbeschaffung und Fragebogenentwicklung26 3.1.2Reprasentative Befragung kleiner und mittlerer Unternehmen27 3.1.3Interviews mit den Unternehmen30 3.1.4Vergleiche mit anderen Studien30 3.1.5Auswertung30 3.2Die ausfuhrlichen Ergebnisse31 3.2.1DIN EN ISO 900031 3.2.2Umweltschutz/ -bewusstsein in den Firmen47 3.2.3EG-Oko-Audit-Verordnung64 3.2.4Fur die Praxis71 3.2.4.1Informationsbeschaffung71 3.2.4.2Forderprogramme73 3.2.4.3Kosten74 3.2.4.4Beratung77 4.Zusammenfassung80 4.1Die wichtigsten Ergebnisse im Uberblick80 4.1.1QM-Systeme / DIN EN ISO 900080 4.1.2UM-Systeme / EG-Oko-Audit-VO 81 4.1.3Fazit81 4.2Ausblick82 5.Verzeichnisse84 5.1Literaturverzeichnis84 5.2Abkurzungsverzeichnis85 5.3Abbildungsverzeichnis86 Anhang89 I.Kurzportrat der Unternehmesberatung E F S89 II.Weitere Diagramme zur Struktur der Stichprobe91 III.Firmen mit denen Fachgesprache gefuhrt wurden93 IV.Aktivitaten der Verbande94 V.Der verwendete Fragebogen - Das FAX an die Verbande95 Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe"