Ce rapport explique les freins et les motivations de l'achat des produits de commodité. J'ai proposé comme cas pratique les produits de nettoyage. L¿étude du comportement du consommateur et de l¿acheteur est devenue une pratique indispensable dans l¿analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qüau marketing opérationnel. Pour résoudre ce problématique une étude qualitative a été réalisée pour comprendre quels sont les freins et les motivations de l'achat des produits de nettoyage.