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Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi Channel Marketing: Ausprägungen, Determinanten und Wirkungen de Sascha Steinmann

Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi Channel Marketing: Ausprägungen, Determinanten und Wirkungen: Interaktives Marketing

Autor Sascha Steinmann
de Limba Germană Paperback – 15 mar 2011

Din seria Interaktives Marketing

  • Multimediale Telepräsenz im Marketing: Einsatz, Determinanten, Wirkungen, Management
    Preț: 39731 lei
  • 15% Konkurrenzvorteile am Point-of-Sale: Möglichkeiten der Erfassung, Bewertung und Folgenabschätzung
    Preț: 44751 lei
  • 15% Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops: Messung, Determinanten und Wirkungen
    Preț: 41549 lei
  • 15% Kognitive Prozesse am Point of Sale: Zur Qualität von Datenerhebungsmethoden der Konsumentenforschung
    Preț: 41474 lei
  • 15% Orientierung in bekannten und unbekannten Ladenumwelten: Theorie, Befunde und Implikationen
    Preț: 41781 lei
  • Kiosksysteme im Handel: Einsatz, Akzeptanz und Wirkungen
    Preț: 46031 lei
  • Nutzung und Wirkung interaktiver Werbung: Eine Studie zum Blickverhalten im Internet
    Preț: 40035 lei
  • Multimedia im Wissenschaftsmarketing: Informationsangebote der Hochschulen im Internet
    Preț: 33194 lei
  • Werbung im interaktiven Fernsehen
    Preț: 33125 lei
  • Electronic Publishing: Strategien für das Verlagswesen
    Preț: 39525 lei
  • Einstellungs- und Verhaltenswirkungen im Event-Sponsoring: Wirkungsmodell, Befunde und Implikationen
    Preț: 45922 lei
  • Multimedia in der Marktforschung
    Preț: 39433 lei
  • Online-Marketing in deutschen Unternehmen: Einsatz — Akzeptanz — Wirkungen
    Preț: 45957 lei
  • Das World Wide Web als Befragungsinstrument
    Preț: 39397 lei
  • 15% Fulfillment im Electronic Commerce: Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
    Preț: 41969 lei
  • Finanzdienstleister im Electronic Commerce: Erfolgsfaktoren und Marktstrategien
    Preț: 30052 lei
  • Werbung für Finanzdienstleistungen im Internet: Eine Studie zur Wirkung der Bannerwerbung
    Preț: 39377 lei
  • Die Rolle von Banken im Electronic Business: Trustmediation als strategische Basis
    Preț: 40088 lei
  • Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
    Preț: 42836 lei
  • Die Teilnahmebereitschaft an mobilen Web-Befragungen: Eine empirische Untersuchung
    Preț: 42993 lei
  • 15% Social Media als Instrument der Kundenkommunikation: Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA
    Preț: 45338 lei
  • 15% Betriebswirtschaftliche Perspektiven des 3D-Drucks: Eine qualitative Studie zur Kundenorientierung im B2B-Sektor
    Preț: 41720 lei

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Specificații

ISBN-13: 9783834926371
ISBN-10: 383492637X
Pagini: 309
Ilustrații: XVIII, 309 S. 22 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 20 mm
Greutate: 0.39 kg
Ediția:2011
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Interaktives Marketing

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Notă biografică

Dr. Sascha Steinmann promovierte am Institut für Marketing und Handel der Georg-August-Universität Göttingen.

Textul de pe ultima copertă

Für die effektive Konfiguration und Koordination des Multi Channel Marketing sind genaue Kenntnisse des Käuferverhaltens in Mehrkanalsystemen wichtig. Dazu zählen die Kundenkontakte entlang aller Kaufprozessphasen. Sascha Steinmann zeigt auf, wie die Kundenkontakte und Kontaktsequenzen multidimensional zu erfassen und mit Methoden der Sequenzanalyse auszuwerten sind. Durch die Berücksichtigung der Kundenanforderungen liefern seine Befunde wichtige Erkenntnisse für die optimale Gestaltung einzelner Kanäle, des gesamten Multi Channel Marketing und auch für ein erfolgreiches CRM.