Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement Editat de Manfred Bruhn et al. 20 iun 2011 Hardback Preț: 713.46 lei 839.37 lei 6-8 săpt. -15%
Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen Basler Schriften zum Marketing, nr. 28 Autor Marc-Oliver Blockus 28 sep 2010 Paperback Preț: 440.88 lei 518.69 lei 6-8 săpt. -15%