Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Autor Michael Grund
29 oct 1998
Paperback
Preț: 397.20 lei
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Basler Schriften zum Marketing
Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing: Eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
Autor Martin Ahlert
15 iul 2003
Paperback
Preț: 445.11 lei 523.66 lei
6-8 săpt.
-15%
Beziehungsqualität im Relationship Marketing: Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Autor Karsten Hadwich
30 iul 2003
Paperback
Preț: 440.67 lei 518.44 lei
6-8 săpt.
-15%
Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit
Autor Manfred Bruhn et al.
16 iul 1998
Paperback
Preț: 415.95 lei
6-8 săpt.
Netzwerkartige Wertschöpfungssysteme: Informations- und Kommunikationssysteme im Beziehungsgeflecht Hersteller-Handel-Serviceanbieter
Autor Stephan-Maria Weber
29 iun 1999
Paperback
Preț: 484.08 lei
6-8 săpt.
Einsatz des Werbecontrolling: Aufbau, Steuerung und Simulation einer werblichen Erfolgskette
Autor Volker Janßen
29 iul 1999
Paperback
Preț: 422.52 lei
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Integrierte Kommunikation: Entwicklungsstand in Unternehmen
Autor Manfred Bruhn et al.
15 noi 1999
Paperback
Preț: 488.71 lei
6-8 săpt.
Umsetzung der Integrierten Kommunikation: Anreizsysteme zur Implementierung integrierter Kommunikationsarbeit
Autor Michael Boenigk
23 feb 2001
Paperback
Preț: 440.54 lei 518.28 lei
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-15%
Dialogkommunikation im Relationship Marketing: Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen
Autor Andreas Lischka
16 iun 2000
Paperback
Preț: 420.58 lei
6-8 săpt.
Entwicklung von Kundenbeziehungen: Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
Autor Dominik Georgi et al.
28 sep 2000
Paperback
Preț: 417.90 lei
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Autor Silke Michalski
29 apr 2002
Paperback
Preț: 419.06 lei
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Preiswahrnehmung von Dienstleistungen: Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
Autor Florian Siems
15 ian 2003
Paperback
Preț: 444.79 lei 523.28 lei
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-15%
Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship Marketing: Anforderungen, Konzeptionalisierung und Institutionalisierung
Autor Sven Tuzovic
29 iun 2004
Paperback
Preț: 470.99 lei 554.11 lei
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-15%
Erfolgskontrolle der Integrierten Kommunikation: Messung des Entwicklungsstandes integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen
Autor Markus Stumpf
15 mar 2005
Paperback
Preț: 455.12 lei
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Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Autor Astrid Frommeyer
26 aug 2005
Paperback
Preț: 440.67 lei 518.44 lei
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-15%
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Autor Mark Richter
14 sep 2005
Paperback
Preț: 455.51 lei
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen: Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Autor Dirk Steffen
13 iun 2006
Paperback
Preț: 443.64 lei 521.92 lei
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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern: Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Autor Sandrina Meldau
13 sep 2007
Paperback
Preț: 494.11 lei
6-8 săpt.
Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern: Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Autor Manfred Bruhn et al.
26 iul 2006
Paperback
Preț: 649.71 lei 764.37 lei
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Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten: Theoretische und empirische Analyse am Beispiel der Schweizer Mobilfunkbranche
Autor Kristina Lasotta
15 mar 2007
Paperback
Preț: 444.94 lei 523.46 lei
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-15%
Weiterempfehlung als Marketingziel: Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen
Autor Gunnar Markert et al.
24 apr 2008
Paperback
Preț: 472.63 lei 556.03 lei
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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen: Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
Autor Andreas Lucco
25 noi 2008
Paperback
Preț: 417.68 lei
6-8 săpt.
Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes: Eine methodische Herangehensweise und Prüfung an einem Fallbeispiel
Autor Eva Julia Pfefferkorn
8 oct 2009
Paperback
Preț: 444.94 lei 523.46 lei
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-15%
Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität: Eine branchenübergreifende Studie im Konsumgütermarkt
Autor Falko Eichen et al.
27 ian 2010
Paperback
Preț: 446.92 lei 525.79 lei
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-15%
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation: Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht
Autor Manfred Bruhn et al.
27 aug 2010
Paperback
Preț: 314.41 lei
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Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
Autor Marc-Oliver Blockus
28 sep 2010
Paperback
Preț: 444.14 lei 522.51 lei
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-15%
Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess: Eine theoretische und empirische Analyse
Autor Matthias Mayer-Vorfelder
18 noi 2011
Paperback
Preț: 442.82 lei 520.96 lei
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Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz: Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis
Autor Jürgen Schwarz
11 sep 2012
Paperback
Preț: 444.45 lei 522.89 lei
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Qualität der Internen Markenführung: Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
Autor Verena Batt
27 noi 2012
Paperback
Preț: 473.99 lei 557.63 lei
6-8 săpt.
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Integrierte Kommunikation in der Praxis: Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen
Autor Manfred Bruhn et al.
apr 2014
Paperback
Preț: 447.24 lei
6-8 săpt.
Qualität der Dualen Kommunikation: Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten
Autor Matthias Holzer
14 ian 2016
Paperback
Preț: 486.60 lei
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