Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken: Basler Schriften zum Marketing, cartea 10
Autor Silke Michalskide Limba Germană Paperback – 29 apr 2002
Din seria Basler Schriften zum Marketing
- Preț: 397.20 lei
- 13% Preț: 412.78 lei
- 15% Preț: 422.88 lei
- 15% Preț: 418.68 lei
- Preț: 395.22 lei
- 15% Preț: 422.58 lei
- 15% Preț: 447.46 lei
- Preț: 432.42 lei
- 15% Preț: 418.68 lei
- Preț: 432.79 lei
- 15% Preț: 421.48 lei
- Preț: 459.93 lei
- Preț: 469.44 lei
- 15% Preț: 617.17 lei
- 15% Preț: 422.72 lei
- Preț: 396.87 lei
- 15% Preț: 422.72 lei
- 15% Preț: 424.59 lei
- Preț: 298.82 lei
- 15% Preț: 421.95 lei
- 15% Preț: 420.69 lei
- Preț: 401.47 lei
- 15% Preț: 422.27 lei
- 15% Preț: 450.30 lei
- Preț: 424.92 lei
- Preț: 462.32 lei
- Preț: 464.33 lei
- 15% Preț: 418.53 lei
- Preț: 399.62 lei
- Preț: 397.08 lei
Preț: 398.16 lei
Nou
Puncte Express: 597
Preț estimativ în valută:
76.21€ • 81.94$ • 63.54£
76.21€ • 81.94$ • 63.54£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 20 decembrie 24 - 03 ianuarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783409119023
ISBN-10: 3409119027
Pagini: 304
Ilustrații: XVII, 284 S. 72 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 16 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:2002
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Basler Schriften zum Marketing
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3409119027
Pagini: 304
Ilustrații: XVII, 284 S. 72 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 16 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:2002
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Basler Schriften zum Marketing
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
I: Kundenrückgewinnung als neue Zielgröße des Relationship Marketing.- II: Theoretische Ansatzpunkte und empirische Befunde zur Beziehungsbeendigung.- III: Konzeption und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Analyse von Kundenabwanderungs- sowie -rückgewinnungsprozessen.- IV: Konzeption eines systematischen Rückgewinnungsmanagements.- V: Früherkennung drohender Kundenabwanderungen als Aufgabe des Kundenbindungsmanagement.- VI: Hinweise zum zukünftigen Forschungsbedarf.
Notă biografică
Silke Michalski ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel/Schweiz.