Neue Impulse für eine erfolgreiche Unternehmensführung Customer Focus -Business Reengineering Erst sehr wenige Unternehmen sind bereits heute in der Lage, mit neuen Visionen zu führen. Die IAO-Arbeitstagung "Neue Impulse für eine erfolgreiche Unterneh­ mensführung" stellt Ihnen neue Denkansätze vor und zeigt an Beispielen auf, wie Unternehmen bereits heute davon profitieren. Den Leitgedanken für die Umsetzung dieser neuen Impulse bilden dabei die Konzepte des Customer Focus und des Business Reengineering. Diese erfolgreich angewandten Konzepte haben zum Ziel, den Geschäftsprozeß des Unternehmens fundamental zu überdenken und umzu­ formen, um eine entscheidende Verbesserung der Leistungsdaten eines Unterneh­ mens zu erreichen. Die Notwendigkeit zum fundamentalen Wandel und zu neuen Impulsen zur Unternehmensführung wird gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten sichtbar. Sinkende Gewinnmargen zwingen zu einer verstärkten Kostenreduzierung in allen Unternehmen. Eine verstärkte Aktivierung von Rationalisierungsmaßnahmen sowie die konsequente Realisierung von Produktivitätssteigerungen kennzeichnen das Unternehmerische Handeln in diesen Tagen. Kahlschlag in allen Unternehmens­ bereichen ist aber sicher kein dauerhaftes ErfolgspotentiaL Erfolgreiches unterneh­ rnarisches Denken und Handeln wird zukünftig eine höhere Geschwindigkeit, eine größere Flexibilität, mehr Kundenorientierung, mehr Innovation und die Bereitschaft zum Wandel in allen Bereichen ohne Tabus zum Ziel haben müssen, ebenso wie die erfolgreiche Einbeziehung der Mitarbeiter durch die Schaffung eines Umfeldes, das Kreativität weckt, erhält und fördert.