Dienstleistungen im industriellen Anlagengeschäft: Ein Marketing-Konzept zur Verbesserung des betriebsphasenbezogenen Kundennutzens de Gerhard Grill-Kiefer

Dienstleistungen im industriellen Anlagengeschäft: Ein Marketing-Konzept zur Verbesserung des betriebsphasenbezogenen Kundennutzens: Techno-ökonomische Forschung und Praxis

Autor Gerhard Grill-Kiefer

de Limba Germană Paperback – 28 ian 2000

Din seria Techno-ökonomische Forschung und Praxis

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Specificații

ISBN-13: 9783824404995
ISBN-10: 3824404990
Pagini: 340
Ilustrații: XV, 321 S.
Dimensiuni: 152 x 229 x 18 mm
Greutate: 0.45 kg
Ediția:2000
Editura: Deutscher Universitätsverlag
Colecția Deutscher Universitätsverlag
Seria Techno-ökonomische Forschung und Praxis

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

Die Wertkette industrieller Unternehmen - Marketing: Grundlage des Erfolgs - Systematisierung von Gütern für das Marketing - Dienstleistungsmarketingrelevante Gestaltungsfelder - Anlagenwirtschaft - Aktivitätsfelder im Anlagenlebenszyklus

Notă biografică

Dr. Gerhard Grill-Kiefer ist Universitätsassistent am Institut für Wirtschafts- und Betriebswissenschaften der Montanuniversität Leoben.

Textul de pe ultima copertă

Für Investitionsgüterhersteller wird es immer schwieriger, allein durch angebotene Sachgüter Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Erst eine Erweiterung des bestehenden Leistungsangebots durch kundenorientierte Dienstleistungen schafft die Voraussetzung für ein erfolgreiches Operieren am Markt. Vor diesem Hintergrund entwickelt Gerhard Grill-Kiefer ein Marketing-Konzept, das auf den anlagenbezogenen Wertschöpfungsprozess ausgerichtet ist. Hierbei ermöglicht die Erstellung sachgutkomplementärer Dienstleistungen die Verbesserung des betriebsphasenbezogenen Kundennutzens und damit die Produktivitätssteigerung der entsprechenden Anlage.

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