Internationaler E-Commerce: Chancen und Barrieren aus Konsumentensicht: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), cartea 353

Erklärungsansätze für die Nutzung ausländischer Internetshops.- Entwicklung eines Modells zur Nutzung ausländischer Internetshops.- Methodische Grundlagen und Vorgehensweise der empirischen Untersuchung.- Ergebnisse der empirischen Erhebungen.- Diskussion der Ergebnisse.- Zusammenfassung.

PD Dr. habil. Georg Fassott ist Akademischer Rat am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Kaiserslautern.

Aufgrund seiner internationalen Verbreitung bietet das Internet Konsumenten und Anbietern Möglichkeiten des Ein- und Verkaufs, die bisher nur unzureichend untersucht sind.

Georg Fassott analysiert das internationale Konsumentenverhalten im Internet. Hierzu nutzt er Erkenntnisse aus dem Technologie-Akzeptanz-Modell und der Flow-Forschung. Anhand einer Internet- und Telefonbefragung in Deutschland überprüft er sein Modell empirisch. Da für einen Großteil der Variablen ein formatives Messmodell besser geeignet ist als andere, wird der Partial-Least-Squares-Strukturvergleichsansatz (PLS) als Auswertungsverfahren gewählt und intensiv besprochen. Abschließend erarbeitet der Autor Handlungsempfehlungen für Unternehmen, die über das Internet internationale Kunden gewinnen und zufrieden stellen wollen.