L'importance prise par la demarche qualite au sein des entreprises ne fait aucun doute. Cette forme d'organisation de l'entreprise etait relativement meconnue il y a de cela quelques decennies, mais l'urgence se fait de plus en plus sentir. Le but de la demarche qualite est la recherche de la satisfaction du client grace a une pratique d'amelioration continue du systeme d'organisation general de l'entreprise. C'est une demarche globale de management de l'entreprise. On peut la trouver sous plusieurs noms comme demarche qualite, plan Qualite, Securite, Environnement, manuel de management dans l'entreprise. Selon la definition du Bureau International du Travail (BIT), l'hygiene du travail est la science et l'art de detecter, d'evaluer et de maitriser les nuisances et les facteurs de l'environnement professionnel qui peuvent alterer la sante et le bien-etre des travailleurs et des membres de la communaute. Le livre que vous avez en main est un outil de travail, tant pour les professionnels que pour les etudiants en gestion de la qualite. Il est une feuille de route pour la mise en uvre des principes efficients, efficaces et effectifs d'amelioration continue de la performance."