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Teams im Relationship Marketing: Design effektiver Kundenbeziehungsteams: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), cartea 248

Autor Gabriele Helfert
de Limba Germană Paperback – 16 iun 1998

Din seria neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

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Specificații

ISBN-13: 9783409128582
ISBN-10: 3409128581
Pagini: 232
Ilustrații: XVIII, 211 S. 16 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 12 mm
Greutate: 0.28 kg
Ediția:1998
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Professional/practitioner

Cuprins

A Theoretischer Teil.- 1. Einleitung.- 2. Die Gestaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Kunden als Mehrpersonenaufgabe.- 3. Team Design: Gestaltungsaspekte der Arbeit im Team.- 4. Hypothesen und theoretischer Bezugsrahmen zur Effektivität von Kundenbeziehungsteams.- B Empirischer Teil.- 5. Gang der Untersuchung.- 6. Operationalisierung der Konstrukte.- 7. Empirische Analyse des theoretischen Modells zur Erfolgswirksamkeit des Team Designs in Kundengeschäftsbeziehungen.- 8. Zusammenfassung und Konsequenzen der Untersuchung.

Notă biografică

Dr. Gabriele Helfert promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Georg Gemünden der Universität Karlsruhe (TH). Sie arbeitet derzeit als wissenschaftliche Angestellte am Institut für Angewandte Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Karlsruhe (TH).

Caracteristici

Teamarbeit effektiv gestalten