Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement Forum Dienstleistungsmanagement Editat de Manfred Bruhn et al. 4 mai 2012 Hardback Preț: 849.62 lei 1036.12 lei 6-8 săpt. -18%
Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management Autor Manfred Bruhn et al. 14 mar 2012 Paperback Preț: 424.81 lei 6-8 săpt.
Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement Editat de Manfred Bruhn et al. 20 iun 2011 Hardback Preț: 718.74 lei 845.58 lei 6-8 săpt. -15%
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Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente Editat de Dominik Georgi et al. 11 dec 2009 Hardback Preț: 454.64 lei 494.17 lei Indisponibil temporar -8%
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