Strategisches Kundenbindungsmanagement: Modellrahmen und empirische Evidenz auf Basis einer kausalanalytischen Untersuchung in der Mineralölindustrie: Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung, cartea 58
Autor Matthias Feistel Cuvânt înainte de Prof. Dr. Karl-Werner Hansmannde Limba Germană Paperback – 25 noi 2008
Din seria Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
- Preț: 298.80 lei
- Preț: 440.80 lei
- Preț: 407.80 lei
- Preț: 412.11 lei
- Preț: 415.68 lei
- Preț: 407.59 lei
- Preț: 415.32 lei
- Preț: 412.70 lei
- Preț: 431.54 lei
- Preț: 410.79 lei
- Preț: 415.53 lei
- Preț: 415.68 lei
- Preț: 417.23 lei
- Preț: 407.22 lei
- Preț: 426.84 lei
- Preț: 415.32 lei
- Preț: 428.69 lei
- Preț: 435.15 lei
- Preț: 417.77 lei
- Preț: 484.74 lei
- Preț: 414.78 lei
- Preț: 483.40 lei
- Preț: 414.41 lei
- Preț: 413.25 lei
- Preț: 416.86 lei
- Preț: 473.59 lei
- Preț: 408.54 lei
- Preț: 422.67 lei
- Preț: 409.50 lei
- Preț: 412.50 lei
- 15% Preț: 474.35 lei
- Preț: 416.64 lei
- Preț: 411.75 lei
- Preț: 439.19 lei
- Preț: 420.81 lei
- 15% Preț: 465.55 lei
- 15% Preț: 521.31 lei
- Preț: 418.53 lei
- 15% Preț: 462.66 lei
- 15% Preț: 516.83 lei
- Preț: 413.25 lei
- 15% Preț: 435.03 lei
- 15% Preț: 516.19 lei
- Preț: 476.42 lei
- 15% Preț: 575.98 lei
- 15% Preț: 431.49 lei
- Preț: 471.35 lei
- Preț: 374.92 lei
- Preț: 477.17 lei
Preț: 479.83 lei
Nou
Puncte Express: 720
Preț estimativ în valută:
91.86€ • 95.48$ • 76.16£
91.86€ • 95.48$ • 76.16£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 05-19 februarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783834913517
ISBN-10: 3834913510
Pagini: 362
Ilustrații: XXV, 362 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 22 mm
Greutate: 0.46 kg
Ediția:2009
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3834913510
Pagini: 362
Ilustrații: XXV, 362 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 22 mm
Greutate: 0.46 kg
Ediția:2009
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Kundenbindung als Aufgabe der strategischen Unternehmensführung.- Konzeptionelle Grundlagen der Einflussfaktoren von Kundenbindung.- Charakteristika der Mineralölindustrie in Deutschland.- Analysemethode und Datenerhebung.- Anwendung des Verfahrens der Kausalanalyse.- Ergebnisinterpretation und Ableitung der Implikationen.- Schlussbetrachtung und Ausblick.
Notă biografică
Dr. Matthias S. G. Feistel promovierte bei Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann am Institut für Industriebetriebslehre und Organisation der Universität Hamburg. Er ist als Unternehmensberater im Bereich Corporate Strategy bei Accenture tätig.
Textul de pe ultima copertă
Bedingt durch ein zunehmend an der Maximierung des Unternehmenswertes und der Pflege von Geschäftsbeziehungen ausgerichtetes Management hat sich die Kundenbindung in den letzten Jahren als bedeutsames Konzept in der strategischen Unternehmensführung etabliert.
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell, welches sowohl auf der bestehenden Kundenbindungstheorie als auch auf empirisch nachgewiesenen Partialmodellen aufbaut. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt und angewandt, welches die Qualität der Faktoren berücksichtigt und nicht wie bisherige Verfahren die Unabhängigkeit von Leistungsniveau und Wichtigkeit eines Erfolgsfaktors unterstellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA).
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell, welches sowohl auf der bestehenden Kundenbindungstheorie als auch auf empirisch nachgewiesenen Partialmodellen aufbaut. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt und angewandt, welches die Qualität der Faktoren berücksichtigt und nicht wie bisherige Verfahren die Unabhängigkeit von Leistungsniveau und Wichtigkeit eines Erfolgsfaktors unterstellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA).