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Lösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und Erfolgsmessung: Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement

Autor Julian M. Kawohl
de Limba Germană Paperback – 27 apr 2010

Din seria Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement

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Specificații

ISBN-13: 9783834922717
ISBN-10: 3834922714
Pagini: 329
Ilustrații: XXX, 329 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 24 mm
Greutate: 0.47 kg
Ediția:2010
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

Bedeutung des Konzepts der Lösungsorientierung.- Zentrale Begriffe und theoretische Ansätze.- Konzeptionelle Grundlagen.- Studie 1: Betrachtung der Unternehmensseite.- Studie 2: Einbeziehung der Kundenperspektive.- Abschließende Betrachtung.

Notă biografică

Dr. Julian M. Kawohl promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster (MCM) der Westfälischen Wilhelms-Universität.

Textul de pe ultima copertă

Aufgrund einer Veränderung des Kundenverhaltens sowie eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks versuchen sich zahlreiche Unternehmen von einem reinen Produkthändler zum Lösungsanbieter zu transformieren. Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden zielführende Implikationen für Händler abgeleitet.