Lösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und Erfolgsmessung: Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
Autor Julian M. Kawohlde Limba Germană Paperback – 27 apr 2010
Din seria Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
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Specificații
ISBN-13: 9783834922717
ISBN-10: 3834922714
Pagini: 329
Ilustrații: XXX, 329 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 24 mm
Greutate: 0.47 kg
Ediția:2010
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3834922714
Pagini: 329
Ilustrații: XXX, 329 S.
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Seria Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Bedeutung des Konzepts der Lösungsorientierung.- Zentrale Begriffe und theoretische Ansätze.- Konzeptionelle Grundlagen.- Studie 1: Betrachtung der Unternehmensseite.- Studie 2: Einbeziehung der Kundenperspektive.- Abschließende Betrachtung.
Notă biografică
Dr. Julian M. Kawohl promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster (MCM) der Westfälischen Wilhelms-Universität.
Textul de pe ultima copertă
Aufgrund einer Veränderung des Kundenverhaltens sowie eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks versuchen sich zahlreiche Unternehmen von einem reinen Produkthändler zum Lösungsanbieter zu transformieren. Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden zielführende Implikationen für Händler abgeleitet.