Beratung in Veränderungsprozessen: Entscheidungs- und Organisationstheorie

1 Einleitung.- 2 Beratung.- 3 Veränderungsprozesse.- 4 Methodik.- 5 Empirie.- 6 Zusammenfassung und Ausblick.- 7 Gestaltungsempfehlungen.- Interviewleitfäden.

Dr. Andrea Maria Bokler promovierte bei Prof. Dr. Egbert Kahle am Lehrstuhl für Betriebswirtschaft, insbesondere Entscheidung und Organisation, der Universität Lüneburg. Sie ist Inhaberin der Unternehmensberatung changemanagement.biz und nimmt außerdem Lehraufträge an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Hamburg wahr.

Unternehmen befinden sich heute fortlaufend in Wandlungsprozessen und werden von Veränderungen geprägt. Durch die Vielzahl gescheiterter Veränderungsprojekte und die wirtschaftlich und wettbewerblich angespannte Situation der Unternehmen haben Veränderungsvorhaben und eine entsprechende effiziente Beratung an Bedeutung gewonnen, denn das Management ist gerade bei der Gestaltung von Veränderungsprozessen stark gefordert.

Auf der Basis einer empirischen Untersuchung erarbeitet Andrea Maria Bokler Faktoren einer erfolgreichen Beratung in Veränderungsprozessen. Die Ergebnisse ihrer Fallstudie und der Expertenbefragung, in der Führungskräfte aus Manufaktur, Konsumgüterindustrie, Banken/Versicherung, Logistik und Technologie zu Wort kommen, zeigen, dass eine Prozessbegleitung während des Wandels, die Partizipation aller Beteiligten, auch des Betriebsrats, die persönliche und direkte Kommunikation und die positive Haltung des Managements zum Veränderungsprozess erheblich zum Erfolg beitragen.