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Die Wahl des Anbieters im Private Banking: Hamburger Schriften zur Marketingforschung, cartea 50

Autor Patrick Zenz-Spitzweg
de Limba Germană Paperback – 31 iul 2007
Der Private Banking Markt ist in den vergangenen Jahren durch eine erhebliche Intensivierung des Wettbewerbes geprägt gewesen. Besonders aufgrund der Ertrags­stärke und des Wachstumspotenzials weist dieses Geschäftsfeld einen hohen Grad an Attraktivität auf, sodass die Betreuung vermögender Privatkunden zunehmend in den Fokus vieler Finanzdienstleister gerückt ist. Parallel zu dieser Entwicklung haben sich die Kunden in den letzten Jahren stark emanzipiert und verfügen über eine höhere Erwartungshaltung sowie eine differenziertere Bedürfnisstruktur. Neben Aspekten wie Kundenservice, Beratungsqualität und Diskretion nennen sie vermehrt das Image, die Reputation und die Marke als ausschlaggebende Faktoren bei der Wahl des Anbieters. Demzufolge haben Marketingaktivitäten im geschäftspolitischen Umfeld des Private Banking verstärkt an Bedeutung gewonnen, und die Anbieter versuchen zunehmend, ihr Finanzdienst­leistungsangebot für vermögende Privatkunden imagegerecht zu kommu­ni­zieren. Ziel dieser Arbeit ist es zu untersuchen, inwieweit Premiummarken­determinanten, die üblicherweise den Kauf hochwertiger Produkte und Dienstleistungen bestimmen, auch die Wahl des Anbieters im Private Banking beeinflussen. Die relevanten Determinanten und Wirkungszusammenhänge werden hierfür zunächst in ein Strukturgleichungsmodell integriert, welches im Anschluss einer empirischen Überprüfung unterzogen wird.
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Din seria Hamburger Schriften zur Marketingforschung

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Specificații

ISBN-13: 9783866181649
ISBN-10: 3866181647
Pagini: 302
Ilustrații: 36
Dimensiuni: 149 x 211 x 17 mm
Greutate: 0.4 kg
Editura: Hampp, Rainer
Seria Hamburger Schriften zur Marketingforschung


Notă biografică

Patrick Zenz-Spitzweg, geboren 1981 in Kronberg im Taunus, hat von 2001-2005 Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Banken und Finanzen sowie Marktorientierte Unternehmensführung an der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel studiert. Seine akademische Ausbildung schloss er im Sommersemester 2007 mit einer Promotion an der Universität Hamburg ab. Seit Herbst 2007 ist er für einen internationalen Bankkonzern tätig.