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Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement de Manfred Bruhn

Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement: Forum Dienstleistungsmanagement

Editat de Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
de Limba Germană Hardback – 20 iul 2017
Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 1 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:

Der Inhalt
●  Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0
●  Methoden von Dienstleistungen 4.0
●  Instrumente von Dienstleistungen 4.0
●  Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

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  Springer Fachmedien Wiesbaden – 20 iul 2017 51240 lei  17-23 zile +4868 lei  4-10 zile
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Specificații

ISBN-13: 9783658175498
ISBN-10: 3658175494
Ilustrații: IX, 555 S. 102 Abb.
Dimensiuni: 168 x 240 mm
Greutate: 1.23 kg
Ediția:1. Aufl. 2017
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Forum Dienstleistungsmanagement

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Cuprins

Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0.- Methoden von Dienstleistungen 4.0.- Instrumente von Dienstleistungen 4.0.- Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0. - Serviceteil.

Recenzii

“... vermitteln den aktuellen Wissensstand zum Themengebiet umfassend, tiefgründig und anschaulich. … bieten einen profunden Überblick über aktuelle Forschungsarbeiten und praktische Umsetzungen zum Thema Dienstleistungen 4.0. Durch die leserfreundliche Aufbereitung dieses zukunftsweisenden Themas ist dieser Herausgeberband sowohl für die Nutzung in Lehre und Forschung prädestiniert als auch als Nachschlagewerk und Inspiration für Marketingpraktiker sehr geeignet.” (Prof. Dr. Margit Enke, in: Transfer, Jg. 63, Heft 4, Dezember 2017)

Notă biografică

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. 

Textul de pe ultima copertă

Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 1 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:

Der Inhalt
●  Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0
●  Methoden von Dienstleistungen 4.0
●  Instrumente von Dienstleistungen 4.0
●  Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

Die Herausgeber
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. 

Caracteristici

Informiert umfassend über neue Erkenntnisse Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen Includes supplementary material: sn.pub/extras Includes supplementary material: sn.pub/extras