Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
Autor Bernd Stauss et al.
30 ian 2003
Paperback
Preț: 2258.99 lei 2754.86 lei
6-8 săpt.
-18%
Cărți editura Gabler Verlag
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Editat de Hajo Hippner et al.
10 feb 2011
Hardback
Preț: 870.45 lei 1061.53 lei
6-8 săpt.
-18%
Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
13 mar 2008
Hardback
Preț: 850.41 lei 1037.09 lei
6-8 săpt.
-18%
Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
27 mar 2006
Hardback
Preț: 802.46 lei 978.61 lei
6-8 săpt.
-18%
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
24 sep 2012
Paperback
Preț: 793.44 lei 967.62 lei
6-8 săpt.
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Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
26 feb 2009
Hardback
Preț: 609.61 lei 717.18 lei
6-8 săpt.
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Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
24 feb 2010
Hardback
Preț: 608.48 lei 715.86 lei
6-8 săpt.
-15%
Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
Editat de Manfred Bruhn et al.
7 mai 2012
Paperback
Preț: 561.83 lei 660.99 lei
6-8 săpt.
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Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
2 iun 2012
Paperback
Preț: 542.38 lei 638.09 lei
6-8 săpt.
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Editat de Manfred Bruhn et al.
15 iun 2012
Paperback
Preț: 482.08 lei
6-8 săpt.
Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen
Editat de Manfred Bruhn et al.
19 mai 2012
Paperback
Preț: 480.97 lei
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Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
Editat de Dominik Georgi et al.
11 dec 2009
Hardback
Preț: 454.64 lei 494.17 lei
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Editat de Manfred Bruhn et al.
27 mai 2012
Paperback
Preț: 446.59 lei
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Christoph Bayer et al.
11 dec 2008
Paperback
Preț: 439.24 lei 516.75 lei
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Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
Editat de Bernd Stauss
iun 1994
Paperback
Preț: 432.33 lei
6-8 săpt.
Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
Editat de Manfred Bruhn et al.
19 sep 2012
Paperback
Preț: 812.37 lei 990.70 lei
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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Autor Bernd Stauss
24 sep 2009
Hardback
Preț: 178.42 lei
38-44 zile
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre: Lektionen für Servicemanager
Autor Bernd Stauss
27 iun 2012
Hardback
Preț: 162.94 lei
17-23 zile | 7-13 zile