Psychology of Gift-Giving
Autor Bernd Stauss
5 ian 2023
Paperback
Preț: 146.24 lei
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Cărți de Bernd Stauss
Beschwerdemanagement
Autor Bernd Stauss et al.
8 dec 2022
Hardback
Preț: 431.42 lei
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Das perfekte Geschenk: Zur Psychologie des Schenkens
Autor Bernd Stauss
2 sep 2021
Paperback
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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Autor Bernd Stauss et al.
18 feb 2019
Hardback
Preț: 527.86 lei 635.97 lei
3-5 săpt. | 7-13 zile
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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre: Lektionen für Servicemanager
Autor Bernd Stauss
27 iun 2012
Hardback
Preț: 162.93 lei
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Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen
Editat de Manfred Bruhn et al.
19 mai 2012
Paperback
Preț: 420.39 lei
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Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
Autor Bernd Stauss et al.
30 ian 2003
Paperback
Preț: 2011.99 lei 2339.53 lei
18-23 zile | 7-13 zile
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Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
16 oct 2012
Paperback
Preț: 470.57 lei 553.61 lei
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
24 sep 2012
Paperback
Preț: 763.42 lei 931.00 lei
6-8 săpt.
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Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
Editat de Manfred Bruhn et al.
19 sep 2012
Paperback
Preț: 781.62 lei 953.20 lei
6-8 săpt.
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Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
2 iun 2012
Paperback
Preț: 521.89 lei 613.99 lei
6-8 săpt.
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Editat de Manfred Bruhn et al.
15 iun 2012
Paperback
Preț: 463.93 lei
6-8 săpt.
Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
Editat de Manfred Bruhn et al.
7 mai 2012
Paperback
Preț: 540.63 lei 636.04 lei
6-8 săpt.
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Editat de Manfred Bruhn et al.
27 mai 2012
Paperback
Preț: 429.78 lei
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Editat de Hajo Hippner et al.
10 feb 2011
Hardback
Preț: 845.42 lei 1031.00 lei
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Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments
Editat de Bernd Stauss et al.
10 oct 2007
Hardback
Preț: 373.76 lei
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Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
24 feb 2010
Hardback
Preț: 585.49 lei 688.81 lei
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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Autor Bernd Stauss
24 sep 2009
Hardback
Preț: 178.42 lei
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Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
26 feb 2009
Hardback
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Christoph Bayer et al.
11 dec 2008
Paperback
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Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
13 mar 2008
Hardback
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Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
27 mar 2006
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Service Quality and Management
Editat de Bernd Stauss et al.
15 apr 1999
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Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
Editat de Bernd Stauss
iun 1994
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Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
Editat de Dominik Georgi et al.
11 dec 2009
Hardback
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Indisponibil temporar
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