Informations- und Kommunikationstechnologie in der Unternehmensberatung: Möglichkeiten, Wirkungen und Gestaltung des Einsatzes: Informationsmanagement und Computer Aided Team

A: Einführung.- B: Grundverständnis der Unternehmensberatung.- C: Bezugsrahmen zum Kooperationsorientierten Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie in der Unternehmensberatung.- D: Fallstudie und Interviews.- E: Schlussfolgerungen aus der Empirischen Forschung.- F: Handlungs- und Gestaltungsüberlegungen zum Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie in der Unternehmensberatung.- G: Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang A: Interview- und Beobachtungsleitfaden.- Anhang B: Interviewpartner.- Anhang C: Ausgewertete Dokumente.- Anhang D: Tätigkeiten im Phasenverlauf und Ihre Ziele.- Anhang E: Beispiele für Ikt in den Technologiebündeln.- Anhang F: Prinzipien der Unternehmensberatung.- Anhang G: Presentation of Itecon — it Enabled Consulting: Research Results and Design Considerations.- Literatur.

Dr. Lars Najda promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Universität Hohenheim. Heute ist er geschäftsführender Gesellschafter der iMedic Gesundheitsservices GmbH.

Teamarbeit, Informationsintensität und räumlich verteilte Strukturen in der Kooperation mit Kunden stellen hohe Anforderungen an die Gestaltung der Geschäftsprozesse und Arbeitsformen in der Unternehmensberatung. Ein systematischer Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) hilft, diese Herausforderungen zu bewältigen.

Lars Najda zeigt anhand einer detaillierten Fallstudie und ergänzender Interviews wie IKT in der Zusammenarbeit zwischen Beratungsunternehmen und ihren Kunden eingesetzt werden kann. Er analysiert vor dem Hintergrund eines organisationstheoretischen Bezugsrahmens ökonomische und soziopolitische Aspekte der Beratungsarbeit und des Technologieeinsatzes. Daraus abgeleitete Kooperationstypen und Tätigkeitskategorien der Unternehmensberatung sowie funktionale Klassen von IKT bilden die Basis organisatorischer und technischer Gestaltungsvorschläge.