Teams im Vertrieb: Gestaltung und Erfolgswirkungen: Kundenmanagement & Electronic Commerce
Autor Heiko Frenzen Cuvânt înainte de Prof. Dr. Manfred Krafftde Limba Germană Paperback – 25 mar 2009
Din seria Kundenmanagement & Electronic Commerce
- 15% Preț: 436.15 lei
- 15% Preț: 478.05 lei
- 15% Preț: 431.34 lei
- 15% Preț: 432.94 lei
- 15% Preț: 431.16 lei
- 15% Preț: 456.90 lei
- 15% Preț: 462.02 lei
- 15% Preț: 628.89 lei
- Preț: 481.33 lei
- Preț: 477.37 lei
- 15% Preț: 577.25 lei
- Preț: 442.18 lei
- 15% Preț: 514.11 lei
- Preț: 476.22 lei
- 15% Preț: 433.25 lei
- Preț: 477.00 lei
- 15% Preț: 436.15 lei
- 15% Preț: 435.03 lei
- 15% Preț: 433.25 lei
- 15% Preț: 462.34 lei
- 15% Preț: 490.16 lei
- Preț: 479.62 lei
- 15% Preț: 432.78 lei
- Preț: 442.64 lei
- 15% Preț: 462.02 lei
- Preț: 373.76 lei
- 15% Preț: 459.30 lei
- Preț: 478.13 lei
Preț: 433.57 lei
Preț vechi: 510.08 lei
-15% Nou
Puncte Express: 650
Preț estimativ în valută:
82.98€ • 86.26$ • 68.74£
82.98€ • 86.26$ • 68.74£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 05-19 februarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783824479634
ISBN-10: 382447963X
Pagini: 315
Ilustrații: XXIII, 315 S. 41 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 19 mm
Greutate: 0.41 kg
Ediția:2009
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Kundenmanagement & Electronic Commerce
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 382447963X
Pagini: 315
Ilustrații: XXIII, 315 S. 41 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 19 mm
Greutate: 0.41 kg
Ediția:2009
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Kundenmanagement & Electronic Commerce
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Begriffliche Grundlagen der Untersuchung; Theoretische Bezugspunkte der Untersuchung; Stand der Forschung zu Vertriebsteams; Konzeptioneller Bezugsrahmen und Forschungshypothesen; Empirische Untersuchung; Implikationen für die Unternehmenspraxis und die Wissenschaft
Notă biografică
Dr. Heiko Frenzen promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Lehrstuhl für Marketing der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Er ist Mitarbeiter am Institut für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.
Textul de pe ultima copertă
Im Vertriebsbereich von Unternehmen ist der Einsatz von Teams häufig unerlässlich, um den komplexen Vermarktungsprozessen und den gestiegenen Betreuungsansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Trotz der hohen Bedeutung für die Praxis existieren jedoch bislang kaum auf empirischer Basis gesicherte wissenschaftliche Erkenntnisse zum erfolgreichen Einsatz von Vertriebsteams.
Heiko Frenzen entwickelt ein auf die Vertriebsperspektive adaptiertes Modell zur Erklärung des Teamerfolgs und überprüft es anschließend auf Basis einer großzahligen empirischen Erhebung. Als branchenübergreifende Erfolgsfaktoren stellen sich ein aussagekräftiges und für die Teammitglieder transparentes Berichtswesen sowie ein häufiges Feedback durch die Führungskräfte heraus. Höhere Teamerfolge werden mit umfangreicherer Entscheidungsautonomie und dem sinnvollen Einsatz von Informationstechnologien erzielt. Bei der Entlohnung sollten teambezogene Komponenten hinreichend berücksichtigt werden. Es zeigt sich, dass der Erfolg von Gestaltungskriterien sehr nachhaltig von den spezifischen Rahmenbedingungen abhängt, unter denen ein Team agiert.
Heiko Frenzen entwickelt ein auf die Vertriebsperspektive adaptiertes Modell zur Erklärung des Teamerfolgs und überprüft es anschließend auf Basis einer großzahligen empirischen Erhebung. Als branchenübergreifende Erfolgsfaktoren stellen sich ein aussagekräftiges und für die Teammitglieder transparentes Berichtswesen sowie ein häufiges Feedback durch die Führungskräfte heraus. Höhere Teamerfolge werden mit umfangreicherer Entscheidungsautonomie und dem sinnvollen Einsatz von Informationstechnologien erzielt. Bei der Entlohnung sollten teambezogene Komponenten hinreichend berücksichtigt werden. Es zeigt sich, dass der Erfolg von Gestaltungskriterien sehr nachhaltig von den spezifischen Rahmenbedingungen abhängt, unter denen ein Team agiert.