Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft: Konzeptualisierung, Messung, Validierung de Florian Kopshoff

Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft: Konzeptualisierung, Messung, Validierung: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Autor Florian Kopshoff
de Limba Germană Paperback – 17 iul 2018
Florian Kopshoff analysiert eine bislang kaum beachtete Einflussgröße auf den Erfolg von Projektgeschäften: die Kompetenz des Kunden. Mit einem Mixed-Method-Ansatz ermittelt und misst der Autor Zusammenhänge zwischen Verhaltensweisen des Kunden und dem Projekterfolg. Dabei erweisen sich kundenseitige Einflussnahmen auf die Lösung und späte Eigenleistungen zum Projekt als besonders wertkritisch. Ein praxistaugliches Typenraster erlaubt die Ableitung strategischer Reaktion – sowohl für Anbieter als auch für Kunden.
 
Citește tot Restrânge

Din seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

  • Interaktive Markenführung: Der persönliche Verkauf als Instrument des Markenmanagements im B2B-Geschäft
    Preț: 15785 lei
  • 13% Die Effektivität von Online-Reviews in Hersteller-Online-Shops
    Preț: 37365 lei
  • 13% Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
    Preț: 37271 lei
  • The Effects of Cause-Related Marketing on Customers’ Attitudes and Buying Behavior
    Preț: 37409 lei
  • Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships: An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting
    Preț: 38677 lei
  • Kundenbindung durch Weiterempfehlung: Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
    Preț: 47314 lei
  • 13% Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
    Preț: 37905 lei
  • 15% Market Driving-Konzept: Modellierung und empirische Prüfung von Erfolg und Erfolgsfaktoren
    Preț: 43169 lei
  • 15% Exzellentes Sponsoring: Innovative Ansätze und Best Practices für das Markenmanagement
    Preț: 52876 lei
  • Determinanten des Kundenanteils in industriellen Geschäftsbeziehungen: Eine Mehrgruppenanalyse von Hauptlieferanten und Nebenlieferanten
    Preț: 44221 lei
  • Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas: Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
    Preț: 44333 lei
  • Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
    Preț: 37901 lei
  • E-Services: Opportunities and Threats - Journal of Value Chain Management, Vol. 1, No. 1/2 (Special Issue)
    Preț: 37560 lei
  • The Impact of Culture on Relationship Marketing in International Services: A Target Group-Specific Analysis in the Context of Banking Services
    Preț: 37918 lei
  • Contingency Factors of Marketing-Mix Standardization: German Consumer Goods Companies in Central and Eastern Europe
    Preț: 38089 lei
  • 15% Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb: Grundlagen und Erfahrungen
    Preț: 43201 lei
  • Patientenvertrauen in Krankenhäuser: Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen
    Preț: 44371 lei
  • Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie: Ein interkultureller Vergleich unter Berücksichtigung alternativer Marketingorientierungen
    Preț: 47977 lei
  • Acceptance of Remote Services: Perception, Adoption, and Continued Usage in Organizational Settings
    Preț: 44392 lei
  • Umsatz- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen: Eine latente Wachstumskurvenanalyse
    Preț: 47502 lei
  • Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus: Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse
    Preț: 47561 lei
  • Sponsor- and Country-Related Predictors of Sponsorship Effectiveness: Sponsorship in a National and International Environment
    Preț: 37596 lei
  • Interaktionskompetenz im Vertrieb: Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
    Preț: 41749 lei
  • Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug: Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Preț: 34600 lei
  • The Paradox of Points: Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs
    Preț: 37446 lei
  • 15% Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen: Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Preț: 43601 lei
  • Kundenintegration und Kundenbeziehungen: Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
    Preț: 44675 lei
  • Wirkungen zeitlicher Verlängerungen von Verkaufsförderungen
    Preț: 44238 lei
  • Der Einfluss der Werbespotgestaltung auf das Social Media Engagement von Konsumenten: Eine Multilevel-Analyse und Lebenszyklus-Betrachtung am Beispiel von YouTube
    Preț: 44162 lei
  • 15% Erfolgsfaktoren der Sponsoringumsetzung und -aktivierung: Eine empirische Analyse aus Management- und Konsumentenwirkungsperspektive im Kontext der Fußball-Bundesliga
    Preț: 47199 lei
  • Belohnungen für Online Reviews: Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
    Preț: 40576 lei
  • The Creation of the Extraordinary: Perspectives on Luxury
    Preț: 37769 lei
  • Retargeting und die Rolle des Online-Shopping-Momentums: Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Preț: 44429 lei
  • Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten
    Preț: 47105 lei
  • 15% Mobile In-Store Analytics: Eine empirische Untersuchung der Effekte standortbasierter Werbung auf das Bewegungs- und Kaufverhalten im Einzelhandel
    Preț: 42736 lei
  • 15% Online Produkttests zur Generierung von Online Reviews: Eine Analyse der Effekte auf das Review Rating und die Review Qualität
    Preț: 42927 lei
  • Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb: Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Preț: 40522 lei
  • 25% Technology Acceptance of Connected Services in the Automotive Industry
    Preț: 27831 lei

Preț: 40785 lei

Nou

Puncte Express: 612
Preț estimativ în valută:
7808€ • 8030$ • 6477£

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 19 februarie-05 martie

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă
Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9783658229917
ISBN-10: 3658229918
Pagini: 216
Ilustrații: XVI, 199 S. 18 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 12 mm
Greutate: 0.26 kg
Ediția:1. Aufl. 2018
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Cuprins

Verortung organisationaler Kundenkompetenz im wissenschaftlichen Diskurs.- Acht problematische Kundenbeiträge in Projekten.- Entwicklung eines Konzepts organisationaler Kundenkompetenz.- Messung des Einflusses von organisationaler Kundenkompetenz auf den Projektwert.    

Notă biografică

Florian Kopshoff promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der TU Dortmund. Seine beruflichen Schwerpunkte liegen heute, basierend auf seiner wissenschaftlichen Historie, auf der Vermarktung komplexer Projekte.

Textul de pe ultima copertă

Florian Kopshoff analysiert eine bislang kaum beachtete Einflussgröße auf den Erfolg von Projektgeschäften: die Kompetenz des Kunden. Mit einem Mixed-Method-Ansatz ermittelt und misst der Autor Zusammenhänge zwischen Verhaltensweisen des Kunden und dem Projekterfolg. Dabei erweisen sich kundenseitige Einflussnahmen auf die Lösung und späte Eigenleistungen zum Projekt als besonders wertkritisch. Ein praxistaugliches Typenraster erlaubt die Ableitung strategischer Reaktion – sowohl für Anbieter als auch für Kunden. 

Der Inhalt
  • Verortung organisationaler Kundenkompetenz im wissenschaftlichen Diskurs  
  • Acht problematische Kundenbeiträge in Projekten 
  • Entwicklung eines Konzepts organisationaler Kundenkompetenz 
  • Messung des Einflusses von organisationaler Kundenkompetenz auf den Projektwert 

Die Zielgruppen
  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Projektmanagement 
  • Projektleiter/-manager (Anlagen- und Maschinenbau, Software-Projekte, Strategieberatung)  

Der Autor  
Florian Kopshoff promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der TU Dortmund. Seine beruflichen Schwerpunkte liegen heute, basierend auf seiner wissenschaftlichen Historie, auf der Vermarktung komplexer Projekte.

Caracteristici

Bedeutung von Kunden im Projektgeschäft