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Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug: Theoretische Fundierung und empirische Analyse de Markus Kopetzky

Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug: Theoretische Fundierung und empirische Analyse: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Autor Markus Kopetzky
de Limba Germană Paperback – 12 mar 2015
Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.
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Specificații

ISBN-13: 9783658090654
ISBN-10: 3658090650
Pagini: 239
Ilustrații: XX, 239 S. 34 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 17 mm
Greutate: 0.35 kg
Ediția:2015
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

​Kundenbetrug und Behavioral Pricing.- Entwicklung des theoretischen Untersuchungsmodells.- Kausalität in experimentellen und quasi-experimentellenStudien.- UmsetzbareHandlungsempfehlungen für das Kundenmanagement, insbesondere in derVersicherungswirtschaft.

Notă biografică

Dr. Markus Kopetzky promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.

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Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.
 Der Inhalt
  • Kundenbetrug und Behavioral Pricing
  • Entwicklung des theoretischen Untersuchungsmodells
  • Kausalität in experimentellen und quasi-experimentellen Studien
  • Umsetzbare Handlungsempfehlungen für das Kundenmanagement, insbesondere in der Versicherungswirtschaft
Die Zielgruppen
  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement
  • Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Vertrieb
Der Autor 
Dr. Markus Kopetzkypromovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.

Caracteristici

Wirtschaftswissenschaftliche Studie Includes supplementary material: sn.pub/extras