Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas: Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Autor Sandra Teusnerde Limba Germană Paperback – 28 iul 2010
Din seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Specificații
ISBN-13: 9783834924612
ISBN-10: 383492461X
Pagini: 274
Ilustrații: XVIII, 254 S. 38 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 18 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:2010
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 383492461X
Pagini: 274
Ilustrații: XVIII, 254 S. 38 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 18 mm
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Ediția:2010
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Konzeptionelle Basis.- Vorstudien.- Hauptstudie.- Interpretation der Ergebnisse.- Zusammenfassung und Ausblick.
Notă biografică
Dr. Sandra Teusner promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dortmund.
Textul de pe ultima copertă
Ein zentrales Thema der Marketingforschung ist die Analyse und Beschreibung der Beziehungsqualität zwischen Anbietern und Nachfragern. Für die langfristige Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist das Verständnis der Mechanismen, die zu Kundenloyalität führen, von grundlegender Bedeutung. Bei der wissenschaftlichen Analyse dieser Zusammenhänge wurde das Marktumfeld bisher nur wenig berücksichtigt. Sandra Teusner untersucht erstmalig die Bedeutung des Branchenumfelds für die Kundenbeziehungsqualität im Bereich Fast Moving Consumer Goods. Hierfür konzipiert sie ein um den Einfluss des Marktklimas erweitertes Modell zur Beziehungsanalyse und weist den Einfluss des Marktklimas auf die Beziehungsqualität in zwei exemplarisch gewählten Branchen empirisch nach. Auf Basis der Ergebnisse spricht die Autorin Empfehlungen für Unternehmens- und Branchenpolitik aus und leitet Implikationen für die Wissenschaft ab.
Caracteristici
Dr. Sandra Teusner promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dortmund.